Offrir une seconde chance : Lyft Urban Solutions collabore avec Bike New York pour la formation de mécaniciens

À Brooklyn, 20 New-Yorkais ont récemment franchi une étape importante, non seulement en recevant un diplôme, mais en accédant à une nouvelle carrière. Ils contribuent désormais à faire rouler les 1,6 million d’usagers annuels du réseau Citi Bike à New York.

Ces diplômés font partie du programme Bike Path de l’organisme Bike New York. Citi Bike, opéré par Lyft Urban Solutions, est fier d’être partenaire de cette initiative de développement de la main-d'œuvre, qui crée des opportunités professionnelles durables tout en assurant le bon fonctionnement de plus de 35 000 vélos en libre-service dans la ville.

Construire des carrières, renforcer les communautés

Le programme Bike Path incarne les valeurs fondamentales de Lyft : connecter les individus à de nouvelles opportunités et soutenir les communautés que nous desservons.

Pour les personnes ayant un passé judiciaire, trouver un emploi stable peut s’avérer difficile, mais Bike Path change la donne. Ce programme intensif de trois semaines forme d’anciens détenus au métier de mécanicien vélo, leur transmet des compétences techniques concrètes et leur ouvre les portes d’une carrière stable et bien rémunérée. Les participants apprennent à identifier les différents composants d'un vélo, diagnostiquer des pannes, utiliser les bons outils, et entretenir à la fois des vélos mécaniques et électriques du réseau Citi Bike. Du freinage à l’assistance électrique, les stagiaires développent une expertise précieuse pour assurer des trajets sûrs, du départ à l’arrivée.

À l'issue du programme, chaque diplômé obtient un entretien d'embauche avec Motivate, le sous-traitant responsable des opérations terrain de Citi Bike. Ceux qui sont embauchés bénéficient d’un salaire de départ compétitif de 26,75 $ de l’heure. En 2024, le programme a enregistré un taux de recrutement exceptionnel de 98 %.

Mais au-delà des chiffres, ce sont les parcours humains qui inspirent. Plusieurs diplômés ont accédé à des postes de leadership et forment aujourd’hui à leur tour de nouveaux mécaniciens.

« J’ai été incarcéré à 16 ans », partage Lovelle Jones, diplômé du programme, aujourd’hui âgé de 34 ans. « Je viens tout juste d’être libéré, et c’est mon tout premier emploi. »

Répondre à une demande croissante

Les diplômés du programme Bike Path accèdent à un marché du travail en pleine expansion. Alors que l’usage du vélo explose à New York, la demande pour des mécaniciens qualifiés suit la même tendance. Le nombre de trajets sur les vélos Citi Bike a augmenté de plus de 60 % en trois ans pour atteindre 45 millions de déplacements en 2024. Cette croissance entraîne une hausse importante des besoins en inspections, réparations et contrôles qualité, autant de tâches essentielles assurées par des professionnels qualifiés.

L’expansion de la flotte de vélos électriques de Citi Bike a accentué ce besoin. En effet, nombre de trajets effectués en vélos électriques a explosé ces dernières années, atteignant près de 30 millions en 2024, soit une croissance de plus de 200 % en seulement quelques années. Avec environ 15 000 vélos électriques désormais en circulation, l’entretien de ces véhicules requiert des compétences techniques spécialisées, notamment pour intervenir sur des composants comme les moteurs et les systèmes électriques.

« Lyft Urban Solutions est extrêmement fier de collaborer avec Bike New York » déclare Patrick Knoth, Directeur Général de Citi Bike. « Ce programme offre de véritables opportunités de carrière aux diplômés, tout en nous permettant de compter sur des mécaniciens de confiance pour assurer le bon état de notre flotte de 35 000 vélos. En entretenant cette flotte, ces professionnels contribuent directement à offrir aux New-Yorkais un meilleur accès à l’éducation, à l’emploi et à la mobilité. »

Un partenariat qui fonctionne

Depuis le lancement du programme en 2019, Motivate a embauché plus de 150 diplômés du programme Bike Path, dont plusieurs ont été promus et reconduits saison après saison. Ce parcours témoigne à la fois de la qualité de la formation et de l’engagement des diplômés qui rejoignent l’équipe.

« Le programme Bike Path ne vous définit pas par vos erreurs passées », confie Zarravon Quarry, ancien participant et employé actuel chez Motivate. « Il vous voit comme la personne que vous êtes aujourd’hui. Et c’est exactement ce dont les gens ont besoin. Les secondes chances comptent. Ce n’est pas parce qu’on a échoué qu’on ne peut pas réussir ensuite. »

Les études montrent de façon constante qu’un emploi stable après une période d’incarcération réduit fortement les risques de récidive. Un ancien détenu a près de 40 % de chances en moins de récidiver s’il trouve un emploi stable à sa sortie. Le programme Bike Path ne se contente pas d’offrir un travail : il propose un revenu fiable, des compétences transférables, une routine structurante et un environnement de travail bienveillant, propice à la construction d’une carrière durable.

« Je me sens bien dans ce que je fais », partage Stacey Manning, également diplômé du programme et employé chez Motivate. « Savoir que je contribue à faire avancer New York, et que mon travail compte vraiment, c’est ce qui donne du sens à ce que je fais. »

Un avenir prometteur

Alors que nous célébrons la remise de diplômes de la promotion 2025 du programme Bike Path, cette cérémonie marque aussi un nouveau départ. Ces diplômés rejoindront bientôt les rangs des mécaniciens qualifiés qui assurent le bon fonctionnement de Citi Bike, un service de transport essentiel pour des millions de New-Yorkais.

À mesure que Citi Bike continue de croître, des initiatives comme Bike Path garantissent la disponibilité d’une main-d’œuvre qualifiée pour répondre à la demande croissante, tout en offrant de véritables opportunités professionnelles. Ce partenariat incarne parfaitement l’engagement de Lyft Urban Solutions en faveur de l’excellence opérationnelle et du service communautaire. En investissant dans les individus et en leur donnant les moyens de se projeter, c’est toute la communauté qui en bénéficie.

Félicitations à tous les diplômés du programme Bike Path 2025. Nous avons hâte de vous voir évoluer alors que vous contribuez à faire avancer la mobilité active à New York.